Sondages
Collectez des données structurées auprès de nombreux utilisateurs pour valider des patterns à grande échelle.
De quoi s'agit-il ?
Les sondages mesurent attitudes, préférences, satisfaction et comportements auto-déclarés, fournissant des preuves statistiques.
Quand l'utiliser
Pour valider des insights qualitatifs avec des chiffres ou mesurer la satisfaction (NPS, CSAT).
Comment procéder
Définissez ce que vous devez apprendre et comment les résultats seront utilisés.
Rédigez des questions claires et non biaisées.
Mixez les types : échelles de Likert, choix multiples et quelques questions ouvertes.
Testez avec 5-10 personnes pour repérer les questions confuses.
Distribuez, collectez et analysez avec les méthodes statistiques appropriées.
Conseils de pro
Gardez les sondages courts. Moins de 5 minutes donne les meilleurs taux de réponse.
Always include one open-ended question. The richest insights hide in free text.