Entretiens stakeholders
Alignez-vous avec les décideurs avant de designer un seul pixel.
De quoi s'agit-il ?
Les entretiens stakeholders sont des conversations structurées avec les décideurs internes pour comprendre objectifs business, contraintes, limitations techniques et métriques de succès.
Quand l'utiliser
Au début de tout projet, pendant les phases de discovery, ou en rejoignant une nouvelle équipe.
Comment procéder
Identifiez 5-8 stakeholders clés dans différents départements.
Préparez un guide d'entretien semi-structuré couvrant objectifs, contraintes et métriques.
Menez des entretiens individuels de 30-45 min. Jamais en groupe — les gens se censurent devant la hiérarchie.
Synthétisez en une carte stakeholders : objectifs, préoccupations, niveau d'influence, écarts d'alignement.
Partagez un résumé avec tous les stakeholders pour aligner et faire émerger les contradictions.
Conseils de pro
Demandez 'À quoi ressemble le succès dans 6 mois ?' — ça révèle les vraies priorités.
Documentez explicitement les contradictions entre stakeholders. Ce sont des mines à désamorcer.