Personas
Donnez à vos utilisateurs cibles un visage, un nom et une histoire.
De quoi s'agit-il ?
Les personas sont des personnages fictifs basés sur la recherche, représentant les segments utilisateurs clés.
Quand l'utiliser
Créez-les en phase de découverte ou quand l'équipe manque de compréhension partagée des utilisateurs.
Comment procéder
Menez des recherches : entretiens, sondages, données analytiques.
Identifiez les patterns comportementaux et regroupez en segments distincts.
Construisez chaque persona avec démographie, objectifs et frustrations.
Ajoutez photo réaliste, nom et citation clé capturant leur état d'esprit.
Validez avec les parties prenantes et intégrez dans votre processus.
Conseils de pro
Moins de personas, c'est mieux. 3-4 bien recherchés battent 10 superficiels.
Focus on behaviors and goals, not demographics. A 25-year-old and a 55-year-old might share the same needs.