Evaluation heuristique
L'oeil expert détecte les problèmes que les utilisateurs ne devraient pas avoir à découvrir.
De quoi s'agit-il ?
L'évaluation heuristique est une méthode de revue experte où les évaluateurs analysent un produit selon des principes d'utilisabilité établis.
Quand l'utiliser
En contrôle qualité rapide avant les tests utilisateurs, pendant les revues de design, ou pour évaluer des concurrents.
Comment procéder
Sélectionnez 3-5 évaluateurs avec une expertise UX.
Définissez le périmètre : quels flux et écrans évaluer.
Chaque évaluateur passe en revue indépendamment selon les 10 heuristiques.
Documentez les problèmes avec des niveaux de sévérité.
Consolidez les résultats et priorisez par impact et fréquence.
Conseils de pro
Plusieurs évaluateurs trouvent plus de problèmes. Un expert seul en trouve environ 35%.
This is a complement to usability testing, not a replacement. Experts aren't users.