Stakeholder-Interviews
Abstimmung mit Entscheidern bevor ein einziger Pixel designt wird.
Was ist das?
Stakeholder-Interviews sind strukturierte Gespräche mit internen Entscheidern um Geschäftsziele, Einschränkungen und Erfolgskriterien zu verstehen.
Wann einsetzen
Zu Beginn jedes Projekts, in Discovery-Phasen oder beim Eintritt in ein neues Team.
Vorgehensweise
Identifizieren Sie 5-8 wichtige Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen.
Bereiten Sie einen semi-strukturierten Leitfaden vor.
Führen Sie 30-45 Min. Einzelgespräche. Nie Gruppeninterviews — Hierarchie zensiert.
Synthetisieren Sie zu einer Stakeholder-Map: Ziele, Bedenken, Einfluss, Alignment-Lücken.
Teilen Sie eine Zusammenfassung mit allen Stakeholdern.
Profi-Tipps
Fragen Sie 'Wie sieht Erfolg in 6 Monaten aus?' — das enthüllt wahre Prioritäten.
Document contradictions between stakeholders explicitly. These are design landmines you need to defuse.