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Forschung & Tests
Personas
Geben Sie Ihren Zielnutzern ein Gesicht, einen Namen und eine Geschichte.
Was ist das?
Personas sind forschungsbasierte fiktive Charaktere, die Schlüsselsegmente der Nutzer repräsentieren.
Wann einsetzen
In der Discovery-Phase oder wenn dem Team ein gemeinsames Nutzerverständnis fehlt.
Vorgehensweise
1
Führen Sie Nutzerforschung durch: Interviews, Umfragen, Analytics.
2
Identifizieren Sie Verhaltensmuster und gruppieren Sie in Segmente.
3
Erstellen Sie jede Persona mit Demografie, Zielen und Frustrationen.
4
Fügen Sie realistisches Foto, Name und Schlüsselzitat hinzu.
5
Validieren Sie mit Stakeholdern.
Profi-Tipps
✦
Fewer personas are better. 3-4 well-researched personas beat 10 shallow ones.
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Focus on behaviors and goals, not demographics. A 25-year-old and a 55-year-old might share the same needs.