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Forschung & Tests
Heuristische Evaluation
Ein Experte entdeckt Probleme, die Nutzer nicht finden sollten.
Was ist das?
Heuristische Evaluation ist eine Expertenmethode zur Bewertung eines Produkts gegen Usability-Prinzipien.
Wann einsetzen
Als schneller Qualitätscheck vor Usability-Tests oder bei Design-Reviews.
Vorgehensweise
1
Wählen Sie 3-5 UX-Experten als Evaluatoren.
2
Definieren Sie den Umfang.
3
Jeder Evaluator prüft unabhängig gegen die 10 Heuristiken.
4
Dokumentieren Sie Probleme mit Schweregradsbewertungen.
5
Konsolidieren und priorisieren Sie nach Impact und Häufigkeit.
Profi-Tipps
✦
Multiple evaluators catch more issues. One expert finds about 35% of problems.
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This is a complement to usability testing, not a replacement. Experts aren't users.