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Daten & Analytics
Web-Analytics
Zahlen sagen, was passiert. Forschung sagt, warum.
Was ist das?
Web-Analytics sammelt und analysiert quantitative Daten über Nutzerverhalten.
Wann einsetzen
Kontinuierlich zur Produktüberwachung und vor Forschung zur Hypothesenbildung.
Vorgehensweise
1
Richten Sie Tracking mit klaren Zielen ein.
2
Definieren Sie KPIs.
3
Erstellen Sie Dashboards zur laufenden Überwachung.
4
Analysieren Sie Funnels auf Abbruchstellen.
5
Kombinieren Sie quantitative und qualitative Erkenntnisse.
Profi-Tipps
✦
Analytics tell you what and where. Pair them with user research to understand why.
✦
Focus on trends over time, not single data points. Context matters.